Агенція працевлаштування — це організація, яка наймає працівників на підставі трудового договору тимчасового характеру (або цивільно-правового договору) та направляє їх для виконання завдань на користь іншого роботодавця, так званого роботодавця-користувача. Агенція виконує роль фактичного роботодавця: укладає договір, виплачує заробітну плату, веде облік робочого часу та видає довідку про роботу після завершення працевлаштування.

Агенція тимчасового працевлаштування згідно з польським законодавством (Закон від 2003 року) — це суб’єкт, який:

• наймає працівника на підставі тимчасового трудового договору або цивільно-правового договору,
• скеровує його для виконання завдань в іншій компанії (роботодавця-користувача),
• бере на себе всі обов’язки роботодавця: укладення договору, реєстрацію в ZUS, виплату заробітної плати та дотримання правил охорони праці (BHP).

Агенція офіційно працевлаштовує працівника і таким чином стає його формальним роботодавцем, після чого направляє його до клієнта. Саме агенція тимчасового працевлаштування здійснює весь адміністративно-правовий процес: укладає договір, реєструє в системі страхування, виплачує заробітну плату та дбає про умови безпеки праці.

Працівник, найнятий через таку агенцію, може виконувати роботу в одного роботодавця-користувача максимум 18 місяців протягом 36 місяців

Тимчасова робота — це форма зайнятості, при якій працівник виконує завдання на користь і під керівництвом роботодавця-користувача, але формально працевлаштований через агенцію тимчасового працевлаштування.

Згідно із Законом від 9 липня 2003 року, працівник може бути направлений до одного роботодавця-користувача максимум на 18 місяців протягом 36 місяців.

Агенція тимчасового працевлаштування є роботодавцем у розумінні Трудового кодексу: укладає договір, реєструє працівника в ZUS, виплачує заробітну плату та дбає про дотримання норм охорони праці (BHP). Роботодавець-користувач відповідає за організацію та умови праці на місці.

Працевлаштування через агенцію тимчасового працевлаштування полягає у направленні працівника для виконання завдань у роботодавця-користувача. Агенція залишається формальним роботодавцем — укладає договір, виплачує заробітну плату та відповідає за кадрові питання, тоді як керівництво й нагляд за роботою здійснює клієнт. Відповідно до закону, одна особа може працювати в одного роботодавця-користувача не більше ніж 18 місяців протягом 36 місяців.

Процесний аутсорсинг — це більше, ніж надання людей. Це повне взяття на себе операційного процесу. Компанія-оператор (наприклад, Human Group) не лише займається рекрутингом і управлінням командою, а й відповідає за якість, ефективність та результати (KPI). На практиці це може означати, наприклад, повний контроль над ділянкою виробництва, складським відділом чи логістикою — разом із кадрово-платіжним супроводом, розрахунками та оптимізацією процесів.

Ключова відмінність?
У моделі агенції працевлаштування клієнт керує роботою тимчасового працівника. В аутсорсингу процесів відповідальність за весь процес і його результати бере на себе постачальник послуги (аутсорсер). Це також різниця в обсязі відповідальності, гнучкості та впливі на операційний результат.

Співпраця з агенцією тимчасового працевлаштування означає суттєве зменшення навантаження на роботодавця.

Агенція бере на себе кадрово-платіжні обов’язки, займається рекрутацією, легалізацією перебування й роботи іноземців, а також організацією всього процесу. Працівники перебувають під опікою координатора, а компанія отримує час і операційну підтримку. Роботодавець-користувач відповідає лише за умови та організацію роботи на місці.

Час запуску проєкту залежить від його масштабу та національності працівників. Якщо клієнт очікує команду з поляків або громадян України, ми можемо реалізувати проєкт швидко — часто протягом кількох днів або тижнів. У випадку працівників з-за меж Європи процес рекрутації та легалізації перебування і роботи зазвичай триває від трьох місяців. Кожен проєкт ми оцінюємо та плануємо індивідуально, щоб гарантувати повну відповідність і високу якість.

Розрахунок залежить від моделі співпраці та типу договору. Агенція виставляє рахунок-фактуру на підставі кількості відпрацьованих годин, що дозволяє віднести витрати на витрати діяльності компанії.

Почни з перевірки, чи має агенція запис у Національному реєстрі агенцій з працевлаштування (KRAZ) — це можна зробити на сайті praca.gov.pl. Переконайся, що вона працює легально та має досвід у твоїй галузі. Перевір, чи пропонує комплексний супровід: рекрутацію, легалізацію роботи іноземців, кадровий та зарплатний облік. Важливими є також швидка комунікація та доступність консультантів. Хороша агенція — це реальна підтримка, а не лише формальність.

Рекрутинґом тимчасових працівників займаються досвідчені спеціалісти, які добре знають реалії роботи у виробництві, логістиці та на складах. Наші рекрутери точно підбирають кандидатів до вимог проєктів – як за компетенціями, так і за готовністю працювати в певних умовах.

Ми також співпрацюємо з надійними рекрутинґовими партнерами безпосередньо в країнах, з яких залучаємо працівників (зокрема, Україна, Грузія, Узбекистан, Філіппіни). Завдяки цьому ми можемо швидко знаходити кандидатів, які готові до виїзду та легального працевлаштування в Польщі.

Крім того, у процес відбору та адаптації залучаються наші координатори – люди, які добре знають специфіку галузі клієнта та умови праці на конкретному підприємстві. Саме їхня присутність і підтримка з першого дня допомагають зменшити ротацію працівників і швидше ввести команду в роботу.

Відповідно до Закону від 9 липня 2003 року про працевлаштування тимчасових працівників, агенція може направляти тимчасового працівника до одного роботодавця-користувача (клієнта) максимум на 18 місяців протягом 36 місяців. Після закінчення цього терміну роботодавець-користувач не може знову приймати цю саму особу до роботи, якщо не минули наступні три роки.

Ні, працівники, які розпочинають роботу через агенцію тимчасового працевлаштування, заздалегідь не проходять навчання. Якщо цього вимагає клієнт, вони мають досвід у сфері, у якій виконуватимуть завдання на новому місці. Проте, як і кожен новий співробітник в організації, тимчасові працівники повинні ознайомитися з робочим середовищем.

Водночас вони не залишаються сам на сам із труднощами, адже отримують повну підтримку координатора, який полегшує процес адаптації як для тимчасових працівників, так і для клієнта.

Додатково ми проводимо онбординг на місці за участю координатора, який знайомить працівників зі специфікою підприємства, підтримує у перші дні та відповідає на поточні запитання.

Щоб полегшити старт іноземцям, ми також забезпечуємо матеріали їхньою мовою та надаємо підтримку у подоланні мовного бар’єра, аби кожен співробітник почувався впевнено й швидко адаптувався до нового робочого середовища.

Внески до ZUS за тимчасового працівника сплачує агенція працевлаштування, адже саме вона є його формальним роботодавцем.
Згідно із Законом від 9 липня 2003 року про працевлаштування тимчасових працівників, агенція укладає з працівником договір (трудовий тимчасового характеру або цивільно-правовий), реєструє його в системі страхування та бере на себе всі кадрові й платіжні обов’язки, у тому числі регулярну сплату внесків до ZUS.

Клієнт (роботодавець-користувач), у якого працівник виконує роботу, не має обов’язків роботодавця у розумінні Трудового кодексу. Він відповідає лише за організацію праці та дотримання правил охорони праці.

Не агенція визначає, скільки заробляє тимчасовий працівник. Розмір оплати встановлює роботодавець-клієнт на підставі внутрішнього положення про оплату праці в компанії.

У 2025 році мінімальна місячна заробітна плата в Польщі становить 4666 PLN брутто, а мінімальна погодинна ставка — 30,50 PLN брутто.

Тимчасові працівники мають право на таку саму оплату за виконану роботу, як і інші працівники, працевлаштовані безпосередньо в компанії на подібних посадах.

Так, тимчасові працівники зобов’язані проходити медичні огляди і прирівнюються до інших працівників, які перебувають у трудових відносинах.
Згідно зі ст. 229 § 4 Трудового кодексу, не можна допустити працівника до роботи без чинного медичного висновку, що підтверджує відсутність протипоказань для виконання роботи на даній посаді.

Огляди включають:

• попередні – перед початком роботи,

• періодичні – під час працевлаштування,

• контрольні – наприклад, після хвороби, що тривала понад 30 днів.

Витрати на медичні огляди (а також на дорогу, якщо це необхідно) оплачує агенція працевлаштування як формальний роботодавець, але роботодавець-клієнт організовує направлення та умови для проведення оглядів.

У випадку ротації, відсутності чи звільнення працівника агенція бере на себе повну відповідальність за безперервність укомплектування кадрів.
Завдяки ретельному відбору й підбору кандидатів до конкретного проєкту в компанію потрапляють перевірені та підготовлені до роботи люди. Підтримка координатора, адаптація (онбординг) та система мотивації додатково стабілізують команду і зменшують рівень плинності персоналу.

Звісно, після закінчення 18 місяців (або й раніше) клієнт агенції може прийняти тимчасового працівника та працевлаштувати його безпосередньо до своєї компанії.
У Human Group під час узгодження умов контракту ми разом визначаємо, через який час наш тимчасовий працівник може бути прийнятий безпосередньо клієнтом.

Так, ми маємо великий досвід співпраці з компаніями з розгалуженими операційними структурами — як у логістиці, так і у виробництві та роздрібній торгівлі. Ми реалізуємо проєкти у великому масштабі, зокрема багаточисельні рекрутації, які охоплюють найм як працівників з Польщі, так і іноземців.

Наші співробітники виконують завдання, пов’язані, зокрема, з комплектацією та пакуванням замовлень, розвантаженням і завантаженням товарів, обслуговуванням навантажувачів, а також роботою на виробничих лініях і високостелажних складах. Ми співпрацюємо з компаніями у сферах: автомобільна промисловість, FMCG, HoReCa, електроніка, косметика та одяг.

Завдяки ефективній легалізації працевлаштування іноземців з таких країн, як Україна, Грузія, Узбекистан чи Колумбія, ми можемо одночасно реалізовувати багато проєктів — незалежно від їхньої локації чи операційної специфіки.

Так, ми маємо великий досвід у рекрутингу та супроводі працівників складу. Ми реалізували численні проєкти для логістичних компаній і дистрибуційних центрів як у моделі агенції працевлаштування тимчасового характеру, так і в процесному аутсорсингу.

Ми надаємо кваліфікованих працівників складу для різних завдань: від комплектації замовлень і роботи з навантажувачами до робіт на високостелажних складах, а також працівників із правами категорій WJO 1 і 2. Ми добре знаємо специфіку складської роботи й розуміємо, наскільки важливими є надійність, чітка організація та ефективна комунікація між командами.

Безумовно, так. Працівники виробництва — це одна з найважливіших груп, з якою наша агенція працевлаштування працює щодня. Ми обслуговували виробничі підприємства в різних регіонах Польщі, забезпечуючи як окремих спеціалістів, так і цілі команди — залежно від потреб клієнта та сезонності галузі.

Ми маємо великий досвід у проєктах, що базуються на тимчасовій роботі, а також у повному аутсорсингу виробничих процесів. Виробничі працівники, яких ми працевлаштовуємо, проходять необхідне навчання, отримують підтримку координаторів і підбираються під конкретні завдання — монтаж, пакування чи контроль якості.

Завдяки цьому наші клієнти отримують команду, готову до роботи з першого дня, а працівники виробництва потрапляють у середовище, де чітко знають свої обов’язки та умови праці.

Так, уже багато ми підтримуємо компанії з харчової промисловості у підборі та управлінні командами. Ми добре знаємо специфіку цієї галузі: високі гігієнічні стандарти, змінний графік роботи, сезонність та необхідність швидкого реагування на зростання виробництва.

Ми займаємося рекрутингом працівників для харчових підприємств: переробних заводів, пакувальних ліній і виробництва продуктів харчування. Забезпечуємо як тимчасових працівників, так і цілі команди у моделі процесного аутсорсингу — разом із повним кадрово-платіжним супроводом та координацією безпосередньо на місці.

Ми розуміємо, що у харчовій галузі вирішальне значення мають точність, пунктуальність та чітка організація. Тому кожен проєкт плануємо заздалегідь, а працівників готуємо до специфіки конкретного підприємства ще на етапі рекрутингу.

Так, ми реалізовували рекрутингові та аутсорсингові проєкти для компаній з косметичної промисловості — як у виробництві, так і в логістиці. Ми забезпечували працівників для таких завдань, як пакування, етикетування, фасування продукції та обслуговування виробничих ліній.

Косметична галузь вимагає точності, уваги до деталей і дотримання високих стандартів якості, тому ми приділяємо велику увагу відбору кандидатів і навчанню їх конкретним виробничим процедурам. Наші тимчасові працівники підготовлені до роботи в умовах, що потребують гігієни, повторюваності операцій і зосередженості.

Завдяки залученню координаторів і правильному підбору команд під специфіку виробництва ми гарантуємо клієнтам стабільність і гнучкість роботи навіть у пікові періоди попиту, наприклад, перед сезоном продажів.

Так, наша агенція працевлаштування бере на себе весь процес легалізації перебування та роботи іноземців у Польщі. Це означає, що ми готуємо й подаємо необхідні документи, контролюємо терміни, представляємо працівників в установах і стежимо за відповідністю чинному законодавству.

Завдяки цьому наші клієнти можуть офіційно та легально працевлаштовувати іноземних працівників у Польщі, не витрачаючи власних ресурсів на складні адміністративні процедури.

Тимчасові працівники, яких працевлаштовує Human Group, походять з України, Білорусі, Грузії, Молдови, Казахстану, Узбекистану, Туркменістану, Непалу, Бангладешу та Філіппін.

Відповідальність за правильність документів іноземного працівника несе агенція працевлаштування як формальний роботодавець. Саме ми відповідаємо за коректне підготовлення й подання заяв, повноту документації, дотримання термінів та відповідність процесу чинним правилам.

Завдяки цьому наші клієнти можуть бути впевнені, що працевлаштування іноземців у Польщі відбувається легально та без ризику формальних помилок.

Так, Human Group забезпечує проживання для іноземних працівників і дбає про те, щоб умови були комфортними та сприяли відновленню після роботи. Наша мета — не лише легальне та організоване працевлаштування в Польщі, а й реальна підтримка працівників у повсякденному житті.

За потреби ми також організовуємо транспорт, щоб іноземні працівники могли безпечно та вчасно дістатися до місця роботи. Ми дбаємо про те, щоб кожен член команди почувався захищеним не тільки професійно, але й у побуті.

Статус UKR — це позначення, яке надається громадянам України, що прибули до Польщі після 24 лютого 2022 року та були охоплені тимчасовим захистом згідно з так званим спецзаконом.

Особа зі статусом UKR має право на легальне перебування та роботу в Польщі без додаткового дозволу, а також доступ до медичної допомоги, освіти й соціальних виплат. Статус надається під час реєстрації в системі PESEL і діє наразі до 30 вересня 2025 року.