Агенція працевлаштування — це організація, яка наймає працівників на підставі трудового договору тимчасового характеру (або цивільно-правового договору) та направляє їх для виконання завдань на користь іншого роботодавця, так званого роботодавця-користувача. Агенція виконує роль фактичного роботодавця: укладає договір, виплачує заробітну плату, веде облік робочого часу та видає довідку про роботу після завершення працевлаштування.

Агенція тимчасового працевлаштування згідно з польським законодавством (Закон від 2003 року) — це суб’єкт, який:

• наймає працівника на підставі тимчасового трудового договору або цивільно-правового договору,
• скеровує його для виконання завдань в іншій компанії (роботодавця-користувача),
• бере на себе всі обов’язки роботодавця: укладення договору, реєстрацію в ZUS, виплату заробітної плати та дотримання правил охорони праці (BHP).

Агенція офіційно працевлаштовує працівника і таким чином стає його формальним роботодавцем, після чого направляє його до клієнта. Саме агенція тимчасового працевлаштування здійснює весь адміністративно-правовий процес: укладає договір, реєструє в системі страхування, виплачує заробітну плату та дбає про умови безпеки праці.

Працівник, найнятий через таку агенцію, може виконувати роботу в одного роботодавця-користувача максимум 18 місяців протягом 36 місяців

Тимчасова робота — це форма зайнятості, при якій працівник виконує завдання на користь і під керівництвом роботодавця-користувача, але формально працевлаштований через агенцію тимчасового працевлаштування.

Згідно із Законом від 9 липня 2003 року, працівник може бути направлений до одного роботодавця-користувача максимум на 18 місяців протягом 36 місяців.

Агенція тимчасового працевлаштування є роботодавцем у розумінні Трудового кодексу: укладає договір, реєструє працівника в ZUS, виплачує заробітну плату та дбає про дотримання норм охорони праці (BHP). Роботодавець-користувач відповідає за організацію та умови праці на місці.

Працевлаштування через агенцію тимчасового працевлаштування полягає у направленні працівника для виконання завдань у роботодавця-користувача. Агенція залишається формальним роботодавцем — укладає договір, виплачує заробітну плату та відповідає за кадрові питання, тоді як керівництво й нагляд за роботою здійснює клієнт. Відповідно до закону, одна особа може працювати в одного роботодавця-користувача не більше ніж 18 місяців протягом 36 місяців.

Процесний аутсорсинг — це більше, ніж надання людей. Це повне взяття на себе операційного процесу. Компанія-оператор (наприклад, Human Group) не лише займається рекрутингом і управлінням командою, а й відповідає за якість, ефективність та результати (KPI). На практиці це може означати, наприклад, повний контроль над ділянкою виробництва, складським відділом чи логістикою — разом із кадрово-платіжним супроводом, розрахунками та оптимізацією процесів.

Ключова відмінність?
У моделі агенції працевлаштування клієнт керує роботою тимчасового працівника. В аутсорсингу процесів відповідальність за весь процес і його результати бере на себе постачальник послуги (аутсорсер). Це також різниця в обсязі відповідальності, гнучкості та впливі на операційний результат.

Співпраця з агенцією тимчасового працевлаштування означає суттєве зменшення навантаження на роботодавця.

Агенція бере на себе кадрово-платіжні обов’язки, займається рекрутацією, легалізацією перебування й роботи іноземців, а також організацією всього процесу. Працівники перебувають під опікою координатора, а компанія отримує час і операційну підтримку. Роботодавець-користувач відповідає лише за умови та організацію роботи на місці.

Час запуску проєкту залежить від його масштабу та національності працівників. Якщо клієнт очікує команду з поляків або громадян України, ми можемо реалізувати проєкт швидко — часто протягом кількох днів або тижнів. У випадку працівників з-за меж Європи процес рекрутації та легалізації перебування і роботи зазвичай триває від трьох місяців. Кожен проєкт ми оцінюємо та плануємо індивідуально, щоб гарантувати повну відповідність і високу якість.

Розрахунок залежить від моделі співпраці та типу договору. Агенція виставляє рахунок-фактуру на підставі кількості відпрацьованих годин, що дозволяє віднести витрати на витрати діяльності компанії.

Почни з перевірки, чи має агенція запис у Національному реєстрі агенцій з працевлаштування (KRAZ) — це можна зробити на сайті praca.gov.pl. Переконайся, що вона працює легально та має досвід у твоїй галузі. Перевір, чи пропонує комплексний супровід: рекрутацію, легалізацію роботи іноземців, кадровий та зарплатний облік. Важливими є також швидка комунікація та доступність консультантів. Хороша агенція — це реальна підтримка, а не лише формальність.

Рекрутинґом тимчасових працівників займаються досвідчені спеціалісти, які добре знають реалії роботи у виробництві, логістиці та на складах. Наші рекрутери точно підбирають кандидатів до вимог проєктів – як за компетенціями, так і за готовністю працювати в певних умовах.

Ми також співпрацюємо з надійними рекрутинґовими партнерами безпосередньо в країнах, з яких залучаємо працівників (зокрема, Україна, Грузія, Узбекистан, Філіппіни). Завдяки цьому ми можемо швидко знаходити кандидатів, які готові до виїзду та легального працевлаштування в Польщі.

Крім того, у процес відбору та адаптації залучаються наші координатори – люди, які добре знають специфіку галузі клієнта та умови праці на конкретному підприємстві. Саме їхня присутність і підтримка з першого дня допомагають зменшити ротацію працівників і швидше ввести команду в роботу.

Відповідно до Закону від 9 липня 2003 року про працевлаштування тимчасових працівників, агенція може направляти тимчасового працівника до одного роботодавця-користувача (клієнта) максимум на 18 місяців протягом 36 місяців. Після закінчення цього терміну роботодавець-користувач не може знову приймати цю саму особу до роботи, якщо не минули наступні три роки.

Ні, працівники, які розпочинають роботу через агенцію тимчасового працевлаштування, заздалегідь не проходять навчання. Якщо цього вимагає клієнт, вони мають досвід у сфері, у якій виконуватимуть завдання на новому місці. Проте, як і кожен новий співробітник в організації, тимчасові працівники повинні ознайомитися з робочим середовищем.

Водночас вони не залишаються сам на сам із труднощами, адже отримують повну підтримку координатора, який полегшує процес адаптації як для тимчасових працівників, так і для клієнта.

Додатково ми проводимо онбординг на місці за участю координатора, який знайомить працівників зі специфікою підприємства, підтримує у перші дні та відповідає на поточні запитання.

Щоб полегшити старт іноземцям, ми також забезпечуємо матеріали їхньою мовою та надаємо підтримку у подоланні мовного бар’єра, аби кожен співробітник почувався впевнено й швидко адаптувався до нового робочого середовища.

Внески до ZUS за тимчасового працівника сплачує агенція працевлаштування, адже саме вона є його формальним роботодавцем.
Згідно із Законом від 9 липня 2003 року про працевлаштування тимчасових працівників, агенція укладає з працівником договір (трудовий тимчасового характеру або цивільно-правовий), реєструє його в системі страхування та бере на себе всі кадрові й платіжні обов’язки, у тому числі регулярну сплату внесків до ZUS.

Клієнт (роботодавець-користувач), у якого працівник виконує роботу, не має обов’язків роботодавця у розумінні Трудового кодексу. Він відповідає лише за організацію праці та дотримання правил охорони праці.

Так, тимчасові працівники зобов’язані проходити медичні огляди (медицину праці) і розглядаються на рівних умовах з іншими офіційно працевлаштованими працівниками.
Відповідно до ст. 229 §4 Трудового кодексу, не можна допустити працівника до роботи без чинного медичного висновку, що підтверджує відсутність протипоказань до виконання обов’язків на певній посаді.

Медичні огляди включають:

• попередні — перед початком роботи,

• періодичні — під час працевлаштування,

• контрольні — наприклад, після хвороби, що тривала понад 30 днів.

Витрати на огляди (а також на доїзд, якщо це необхідно) покриває роботодавець, тобто агенція тимчасового працевлаштування як формальний роботодавець.
Водночас роботодавець-користувач відповідає за оформлення направлення та організацію проходження медичних оглядів.

У разі заміни працівників, їхньої відсутності чи звільнення, агенція бере на себе повну відповідальність за безперервність роботи команди.
Завдяки ретельному відбору та підбору кандидатів до конкретного проєкту, до компанії потрапляють перевірені та підготовлені працівники.
Підтримка координатора, адаптаційний період і мотиваційна система додатково зміцнюють команду та зменшують кількість звільнень.

Звичайно, після закінчення 18 місяців (або раніше) клієнт агенції може прийняти тимчасового працівника до свого штату та офіційно працевлаштувати його у своїй компанії.
У Human Group під час узгодження умов контракту ми спільно визначаємо, через який період наш працівник може бути прийнятий безпосередньо клієнтом.

ChatGPT said:

Так, безперечно. Працівники виробництва — це одна з найважливіших груп, з якою ми працюємо щодня. Ми співпрацювали з виробничими підприємствами по всій Польщі, забезпечуючи як окремих спеціалістів, так і повноцінні команди, залежно від потреб клієнта та сезонності галузі.

Ми маємо великий досвід у проєктах, заснованих на тимчасовій праці, а також у повному аутсорсингу виробничих процесів. Наші виробничі працівники проходять необхідне навчання, адаптацію під керівництвом координаторів і ретельно підбираються під конкретні завдання — чи це монтаж, пакування, чи контроль якості.

Завдяки цьому наші клієнти отримують команду, готову до роботи з першого дня, а працівники потрапляють у добре організоване середовище, де точно знають, що і як потрібно робити.

Так, ми реалізовували рекрутингові та аутсорсингові проєкти для компаній косметичної галузі — як у виробництві, так і в логістиці. Ми забезпечували працівників для таких завдань, як пакування, маркування, фасування продукції та обслуговування виробничих ліній.

Косметична індустрія вимагає точності, уваги до деталей і дотримання високих стандартів якості, тому ми приділяємо особливу увагу відбору кандидатів та їх навчанню відповідно до процедур конкретного підприємства. Наші працівники підготовлені до роботи в умовах, що потребують чистоти, повторюваності операцій і концентрації.

Завдяки залученню координаторів і ретельному підбору команд відповідно до специфіки виробництва ми забезпечуємо клієнтам стабільність та гнучкість у роботі, навіть у періоди підвищеного попиту — наприклад, перед сезоном продажів.

Тимчасові працівники, яких працевлаштовує Human Group, походять з України, Білорусі, Грузії, Молдови, Казахстану, Узбекистану, Туркменістану, Непалу, Бангладеш і Філіппін.

Відповідальність за правильність документів іноземного працівника несе агенція тимчасового працевлаштування як формальний роботодавець. Саме ми відповідаємо за правильне оформлення та подання заяв, повноту документації, дотримання строків і відповідність процесу чинному законодавству. Завдяки цьому наші клієнти можуть бути впевнені, що працевлаштування іноземців відбувається легально та без ризику формальних помилок.

Так, Human Group забезпечує проживання для працівників з-за кордону та дбає про те, щоб умови були комфортними й сприяли відновленню після роботи. Наша мета — не лише легальне та організоване працевлаштування, а й реальна підтримка працівників у повсякденному житті.

Ми також організовуємо транспорт, щоб працівники могли безпечно та вчасно дістатися до місця роботи. Ми піклуємося про те, щоб кожен член команди відчував турботу не лише на роботі, але й поза нею.

Статус UKR — це позначення, яке надається громадянам України, що прибули до Польщі після 24 лютого 2022 року і отримали тимчасовий захист відповідно до так званого спеціального закону.

Особа зі статусом UKR має легальний дозвіл на перебування та право на роботу в Польщі без окремого дозволу, а також доступ до медичного обслуговування, освіти та соціальних виплат. Статус присвоюється під час реєстрації в системі PESEL і чинний наразі до 30 вересня 2025 року.