Pilna potrzeba zatrudnienia 30 pracowników magazynowych i operatorów wózków widłowych w regionie, gdzie kandydatów praktycznie nie było? Dla Human Group to wyzwanie, które udało się przekuć w sukces. Sprawdź, jak pomogliśmy jednemu z polskich producentów armatury łazienkowej utrzymać ciągłość operacyjną w krytycznym momencie.
Nasz klient to jeden z największych w Europie producentów wyposażenia łazienkowego, którego oferta obejmuje ceramikę sanitarną, armaturę, płytki oraz meble i akcesoria. Firma rozwija własne fabryki i centra logistyczne, dzięki czemu kontroluje cały proces: od projektowania po dostarczenie gotowego produktu. Jej rozwiązania trafiają na rynki w wielu krajach, a marka jest kojarzona zarówno z nowoczesnym designem, jak i wysoką trwałością. Tak prężna działalność wymaga, aby praca w magazynie była dobrze zorganizowana. Pracownik magazynu musi radzić sobie nie tylko z presją czasu, ale też znać systemy zarządzania zamówieniami, a obsługa urządzeń magazynowych nie może być mu obca. Przekonaj się zatem, jak zorganizowaliśmy zespół 30 magazynierów i operatorów wózków widłowych, który wsparł działalność i zabezpieczył procesy operacyjne naszego klienta.
Przeczytaj również: Jak zbudowaliśmy zespół pracowników produkcyjnych dla branży stolarki okiennej i drzwiowej– case study
Wyzwanie: brak kandydatów i ryzyko kar finansowych
Jeszcze do niedawna zawód magazyniera dla wielu oznaczał głównie przyjmowanie towarów, wydawanie ich oraz operowanie wózkiem widłowym. Dziś główne obowiązki magazyniera są znacznie bardziej skomplikowane i wymagają większej otwartości. Systemy zarządzania magazynem (WMS) oraz nowe technologie to dziś magazynowa codzienność. Dlatego rekrutacja na stanowiska tego typu wcale nie jest taka łatwa. Co więcej, projekt przy którym pracowaliśmy wiązał się z wyjątkowo trudnym otoczeniem kadrowym. Największe wyzwania, jakie napotkaliśmy na miejscu, to:
- Trudna lokalizacja: magazyn położony pomiędzy terenami przemysłowo-rolniczymi, bez zaplecza kandydatów.
- Silna konkurencja: sąsiednia firma logistyczna oferowała wyższe stawki i stabilniejsze warunki.
- Brak pracowników z Polski: konieczne było otwarcie się na rekrutację międzynarodową.
- Bariery językowe: słaba znajomość języków obcych u kadry operacyjnej klienta utrudniała wdrożenie pracowników zagranicznych.
- Ryzyko opóźnień – każde niedotrzymanie terminów wiązało się z wysokimi karami finansowymi i zagrożeniem dla reputacji.
W takich warunkach znalezienie i utrzymanie magazynierów i operatorów wózków widłowych wydawało się niemal niemożliwe. Sprawne zarządzania magazynem wymagało zatrudnienia doświadczonych osób. Jak juz ustaliliśmy, zawód magazyniera w dzisiejszych czasach wymaga od kandydatów nie tylko tężyzny fizycznej i znaczy więcej, niż jedynie kompletowanie zamówień. To także potrzeba sprawnej komunikacji czy znajomości różnych systemów logistycznych. Dlatego nasze działania objęły nie tylko zatrudnienie w magazynie, ale też ułatwienie komunikacji.
Przeczytaj również: Jak zbudowaliśmy zespół pracowników produkcji dla producenta chemii i kosmetyków: case study
Nasze działania: onboarding na stanowisko magazyniera i pełne wsparcie pracowników
Aby praca w magazynie przebiegała sprawnie, wdrożyliśmy kompleksowe rozwiązania, które objęły zarówno nowych pracowników, jak i kadrę klienta. Zadania magazyniera i operatora wózka widłowego widłowego to tylko jeden z punktów z listy. Musieliśmy zadbać o szerszy kontekst działalności oraz dołożyć starań, aby bariery kulturowe i językowe nie wpłynęły niekorzystnie na zadania magazyniera i operatora wózka widłowego. Zobacz, jakie działania podjęliśmy.
- Rekrutacja anglojęzycznych pracowników – jako pierwsi wprowadziliśmy na stanowisko magazyniera w strukturach klienta zespół z odległych kierunków. Pozwoliło to zaplanować zatrudnienie w magazynie niezależnie od braków kadrowych na lokalnym rynku.
- Przygotowanie kulturowe i językowe: zarówno pracownicy, jak i przełożeni otrzymali materiały edukacyjne dotyczące komunikacji, różnic kulturowych i dobrych praktyk współpracy. W efekcie dla obcokrajowców jasne stały się nie tylko codzienne obowiązki magazyniera, ale też zasady współpracy i komunikacji.
- Wsparcie tłumacza i narzędzia komunikacyjne: w pierwszych dniach pracy zapewniliśmy obecność tłumacza oraz urządzenie wspierające codzienną komunikację. To znacząco zredukowało liczbę nieporozumień operacyjnych, a wydawanie towarów czy ich przyjmowanie mogło odbywać się bez ryzyka błędów.
- Wydłużony onboarding: wspólnie z klientem podjęliśmy decyzję o stopniowym wdrożeniu, aby ograniczyć rotację i pozwolić pracownikom na stabilne wejście w rytm pracy.
- Pełna opieka logistyczna: zakwaterowanie, transport, badania lekarskie: wszystko to zostało zorganizowane przez nas, by odciążyć klienta i dać pracownikom komfortowe warunki startu. W rezultacie zaopiekowani magazynierzy oraz pracownicy, do których należała obsługi wózków widłowych mieli większe poczucie spokoju.
Przeczytaj również: Pracownicy magazynowi dla globalnej marki detalicznej: case study projektu
Efekty: stabilna praca magazynierów i operatorów wózków widłowych
Human Group, jako doświadczona agencja pracy tymczasowej, ma duże doświadczenie w realizacji tego typu projektów. Dobrze wiemy jak ważne jest stanowisko magazyniera w całym procesie logistycznym. Dlatego dołożyliśmy starań na każdym odcinku
Wdrożone rozwiązania przyniosły konkretne rezultaty:
- Ciągłość operacyjna – klient utrzymał terminowość zamówień, unikając kar finansowych i problemów w łańcuchu dostaw.
- Praca w magazynie w zespołach multikulturowych – rozwiązanie wdrożone przez Human Group działa do dziś, otwierając klienta na szerszy rynek pracy.
- Stabilność i zaangażowanie – wydłużony onboarding i wsparcie liderów zwiększyły motywację pracowników.
- Odciążenie klienta – przejęliśmy odpowiedzialność za rekrutację, wdrożenie i logistykę, dając klientowi spokój w krytycznym okresie.
Podsumowanie: operator wózka widłowego i magazynier jako filary stabilności
Ten projekt pokazał, że dobrze zaplanowane zatrudnienie magazynierów i operatorów wózków widłowych może być nie tylko doraźnym wsparciem, ale też strategicznym rozwiązaniem dla całej organizacji. Human Group udowodniła, że nawet w trudnych lokalizacjach, przy presji czasu i ograniczonych zasobach, można zbudować stabilny zespół i zabezpieczyć procesy operacyjne. Szukasz sprawdzonych magazynierów lub operatorów wózków widłowych? Skontaktuj się z nami – pokażemy Ci, jak skutecznie rozwiązać nawet najbardziej wymagające wyzwania kadrowe.
