Współpraca i usługi agencji pracy

  • 1. Na czym dokładnie polega współpraca z agencją pracy tymczasowej?

    Agencja pracy tymczasowej to podmiot, który zatrudnia pracowników na podstawie umowy o pracę tymczasową (lub umowy cywilnoprawnej) i wysyła ich do wykonywania zadań na rzecz innego pracodawcy, tzw. pracodawcy użytkownika. Agencja pełni rolę rzeczywistego pracodawcy: zawiera umowę, wypłaca wynagrodzenie, prowadzi ewidencję pracy oraz wydaje świadectwo pracy po zakończeniu zatrudnienia

  • 2. Jak działa agencja pracy tymczasowej?

    Agencja pracy tymczasowej zgodnie z polskim prawem (Ustawa z 2003 r.) to podmiot, który:

    • zatrudnia pracownika na umowę o pracę tymczasową lub cywilnoprawną,
    • kieruje go do wykonywania zadań u innego pracodawcy (pracodawcy użytkownika)
    • przejmuje wszystkie obowiązki pracodawcy: zawarcie umowy, zgłoszenie do ZUS, wypłatę wynagrodzenia i przestrzeganie zasad BHP.

    Agencja zatrudnia pracownika i w efekcie staje się formalnym pracodawcą, a następnie kieruje go do klienta. To agencja pracy tymczasowej przeprowadzi pełny proces administracyjno-prawny: zawiera umowę, zgłasza do ubezpieczeń, wypłaca wynagrodzenie, dba o BHP. Pracownik tymczasowy może świadczyć usługi u danego pracodawcy użytkownika przez maksymalnie 18 miesięcy w ciągu 36 miesięcy.

  • 3. Praca tymczasowa – co to jest?

    Praca tymczasowa to forma zatrudnienia, w której pracownik wykonuje zadania na rzecz i pod kierownictwem pracodawcy użytkownika, ale jest formalnie zatrudniony przez agencję pracy tymczasowej.

    Zgodnie z Ustawą z dnia 9 lipca 2003 r., pracownik tymczasowy może być kierowany do jednego pracodawcy użytkownika maksymalnie na 18 miesięcy w okresie 36 miesięcy.

    Agencja pracy tymczasowej jest pracodawcą w rozumieniu Kodeksu pracy – zawiera umowę, zgłasza pracownika do ZUS, wypłaca wynagrodzenie i dba o przestrzeganie przepisów BHP. Pracodawca użytkownik odpowiada za organizację i warunki pracy na miejscu.

  • 4. Czym różni się zatrudnienie pracowników w ramach agencji pracy od outsourcingu procesowego?

    Zatrudnienie przez agencję pracy tymczasowej polega na skierowaniu pracownika do wykonywania zadań u pracodawcy użytkownika. Agencja pozostaje formalnym pracodawcą – zatrudnia, wypłaca wynagrodzenie i odpowiada za kwestie kadrowe, natomiast kierownictwo i nadzór nad pracą sprawuje klient. Zgodnie z ustawą, jedna osoba może być zatrudniona u danego pracodawcy użytkownika maksymalnie przez 18 miesięcy w ciągu 36 miesięcy.

    Outsourcing procesowy to coś więcej niż dostarczenie ludzi – to przejęcie całości procesu operacyjnego. Firma outsourcingowa, taka jak Human Group, nie tylko rekrutuje i zarządza zespołem, ale też ponosi odpowiedzialność za jakość, efektywność i wyniki (KPI). W praktyce oznacza to np. przejęcie kontroli nad odcinkiem produkcji, działem magazynowym lub logistyką – wraz z pełną obsługą kadrowo-płacową, rozliczeniami i optymalizacją działań.

    Kluczowa różnica?

    W modelu agencji pracy to klient zarządza pracą tymczasowego pracownika. W outsourcingu procesowym, to dostawca usługi (outsourcer) odpowiada za całość procesu i jego efekty. To także różnica w zakresie odpowiedzialności, elastyczności i wpływu na wynik operacyjny.

  • 5. Czy współpraca z agencją oznacza mniejsze zaangażowanie po stronie pracodawcy?

    Współpraca z agencją pracy tymczasowej oznacza znaczne odciążenie pracodawcy. Agencja przejmuje obowiązki kadrowo-płacowe, zajmuje się rekrutacją, legalizacją pobytu i pracy cudzoziemców oraz organizacją całego procesu. Pracownicy są pod opieką koordynatora, a firma zyskuje czas i operacyjne wsparcie. Pracodawca użytkownik odpowiada jedynie za warunki i organizację pracy na miejscu.

  • 6. Jak szybko możecie uruchomić projekt i dostarczyć pracowników?

    Czas uruchomienia projektu zależy od jego skali oraz narodowości pracowników. Jeśli klient oczekuje zespołu złożonego z Polaków lub obywateli Ukrainy, jesteśmy w stanie zrealizować projekt szybko – często w ciągu kilku dni lub tygodni. W przypadku pracowników spoza Europy, proces rekrutacji i legalizacji pobytu oraz pracy trwa zwykle od trzech miesięcy. Każdy projekt wyceniamy i planujemy indywidualnie, by zapewnić pełną zgodność i jakość.

  • 7. Jak wygląda rozliczenie? Płacimy za godziny, efekty czy gotowe procesy?

    Rozliczenie zależy od modelu współpracy i rodzaju umowy. Agencja wystawia fakturę na podstawie liczby przepracowanych godzin, co pozwala doliczyć koszt w koszty działalności.

  • 8. Jak sprawdzić agencję pracy tymczasowej?

    Zacznij od weryfikacji, czy agencja posiada wpis do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia (KRAZ) – sprawdzisz to na stronie praca.gov.pl. Upewnij się, że działa legalnie i ma doświadczenie w Twojej branży. Sprawdź, czy oferuje kompleksową obsługę: rekrutację, legalizację pracy cudzoziemców, kadry i płace. Ważna jest także szybka komunikacja i dostępność konsultantów. Dobra agencja to realne wsparcie, nie tylko formalność.

Pracownicy tymczasowi – zatrudnianie, jakość, bezpieczeństwo

  • 1. Skąd pozyskujecie pracowników tymczasowych i jak ich selekcjonujecie?

    Rekrutacją pracowników tymczasowych zajmują się doświadczeni specjaliści, którzy znają realia pracy w produkcji, logistyce i magazynach. Nasi rekruterzy precyzyjnie dopasowują kandydatów do wymagań projektów – zarówno pod kątem kompetencji, jak i gotowości do pracy w określonych warunkach.

    Współpracujemy również z zaufanymi partnerami rekrutacyjnymi na miejscu – w krajach, z których pozyskujemy pracowników (m.in. Ukraina, Gruzja, Uzbekistan, Filipiny). Dzięki temu możemy szybko dotrzeć do kandydatów, którzy są gotowi do wyjazdu i legalnego podjęcia pracy w Polsce.

    Dodatkowo w proces selekcji i onboardingu angażują się nasi koordynatorzy – osoby, które znają specyfikę branży klienta i realia pracy w danym zakładzie. To właśnie ich obecność i wsparcie od pierwszego dnia pozwalają ograniczyć rotację i szybciej wdrożyć zespół do pracy.

  • 2. Jak długo pracownik tymczasowy może pracować u jednego pracodawcy użytkownika?

    Zgodnie ze Ustawą z dnia 9 lipca 2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych, agencja może kierować pracownika tymczasowego do jednego pracodawcy użytkownika maksymalnie przez 18 miesięcy w okresie 36 miesięcy. Pracodawca użytkownik nie może korzystać z pracy tej samej osoby po upływie tego okresu, jeśli nie minęły kolejne trzy lata.

  • 3. Czy pracownicy są przeszkoleni i gotowi do pracy od pierwszego dnia?

    Nie, pracownicy rozpoczynający pracę za pośrednictwem agencji pracy tymczasowej nie są wcześniej przeszkoleni. Jeśli jest to wymagane przez klienta, to mają doświadczenie w obszarze, który zostanie im powierzony w nowym miejscu. Jednak zasadniczo, tak jak każda nowa osoba, która pojawia się w organizacji, pracownicy tymczasowi muszą się z nią zapoznać.

    Nie są jednak pozostawieni sami sobie, ponieważ otrzymują pełne wsparcie koordynatora, który ułatwia proces adaptacji zarówno dla pracowników tymczasowych jak i klienta.

    Dodatkowo prowadzimy onboarding na miejscu z udziałem koordynatora, który wprowadza pracowników w specyfikę zakładu, wspiera w pierwszych dniach i odpowiada na bieżące pytania.

    Aby ułatwić start osobom z zagranicy, zapewniamy także materiały w ich języku oraz wsparcie w pokonaniu bariery językowej tak, by każdy pracownik czuł się pewnie i mógł szybko odnaleźć się w nowym środowisku pracy.

  • 4. Kto płaci ZUS za pracownika tymczasowego?

    Za pracownika tymczasowego składki ZUS opłaca agencja pracy tymczasowej, ponieważ to ona jest jego formalnym pracodawcą. Zgodnie z Ustawą z dnia 9 lipca 2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych agencja podpisuje z pracownikiem umowę (o pracę tymczasową lub cywilnoprawną), zgłasza go do ubezpieczeń i przejmuje wszystkie obowiązki kadrowo-płacowe, w tym regularne opłacanie składek ZUS.

    Pracodawca użytkownik, u którego pracownik wykonuje zadania, nie ponosi obowiązków pracodawcy w rozumieniu Kodeksu pracy, odpowiada jedynie za organizację pracy i warunki BHP.

  • 5. Ile zarabiają pracownicy tymczasowi?

    To nie agencja decyduje o tym, ile będzie zarabiał pracownik tymczasowy. Jest to ustalane przez pracodawcę użytkownika na podstawie wewnętrznego regulaminu wynagradzania w firmie.

    • Minimalne wynagrodzenie miesięczne w Polsce w 2025 roku wynosi 4666 PLN brutto.
    • Minimalna stawka godzinowa w 2025 roku wynosi 30,50 PLN brutto.

    Pracownicy tymczasowi mają prawo do takiego samego wynagrodzenia za wykonywaną pracę jak inni pracownicy zatrudnieni bezpośrednio przez firmę na podobnych stanowiskach.

  • 6. Czy pracownicy tymczasowi są objęci badaniami medycyny pracy?

    Tak, pracownicy tymczasowi muszą przechodzić badania medycyny pracy, są traktowani na równi z innymi zatrudnionymi pracownikami. Zgodnie z art. 229 § 4 Kodeksu pracy, nie wolno dopuścić do pracy bez aktualnego orzeczenia lekarskiego potwierdzającego brak przeciwwskazań do wykonywania pracy na danym stanowisku.

    Badania obejmują:

    • wstępne – przed rozpoczęciem pracy,
    • okresowe – w trakcie zatrudnienia,
    • kontrolne – np. po chorobie trwającej ponad 30 dni

    Koszty badań (i dojazdu, jeśli konieczny) ponosi pracodawca, czyli agencja pracy tymczasowej jako formalny pracodawca, ale pracodawca użytkownik organizuje skierowanie i warunki przeprowadzenia badań

  • 7. Co w przypadku rotacji, nieobecności lub rezygnacji pracownika?

    W przypadku rotacji, absencji czy rezygnacji pracownika to agencja przejmuje pełną odpowiedzialność za ciągłość obsady. Dzięki starannej selekcji i dopasowaniu kandydatów do projektu, do firmy trafiają osoby sprawdzone i przygotowane do pracy. Wsparcie koordynatora, onboarding oraz system motywacyjny dodatkowo stabilizują zespół i ograniczają rotację.

  • 8. Czy możliwe jest przejęcie pracownika z agencji pracy tymczasowej do struktur mojej firmy?

    Oczywiście po upływie 18 miesięcy (lub wcześniej) klient agencji może przejąć pracownika tymczasowego i zatrudnić go we własnych strukturach. W Human Group podczas ustalania warunków kontraktu wspólnie decydujemy, po jakim czasie nasz pracownik tymczasowy może zostać zatrudniony bezpośrednio u klienta.

  • 9. Czy macie doświadczenie we współpracy z firmami o dużej skali operacyjnej (np. produkcja, logistyka, retail)?

    Tak, mamy szerokie doświadczenie we współpracy z firmami o rozbudowanych strukturach operacyjnych – zarówno w logistyce, produkcji, jak i handlu detalicznym. Realizujemy projekty w dużej skali, w tym rekrutacje wielowolumenowe obejmujące zatrudnienie zarówno pracowników z Polski, jak i cudzoziemców.

    Nasi pracownicy wykonują zadania związane m.in. z kompletacją i pakowaniem zamówień, rozładunkiem i załadunkiem towarów, obsługą wózków widłowych czy pracą na liniach produkcyjnych i magazynach wysokiego składowania. Obsługujemy firmy z branż takich jak motoryzacja, FMCG, HoReCa, elektronika, kosmetyki i odzież.

    Dzięki sprawnej legalizacji zatrudnienia cudzoziemców z krajów takich jak Ukraina, Gruzja, Uzbekistan czy Kolumbia, jesteśmy w stanie prowadzić jednocześnie wiele projektów – niezależnie od ich lokalizacji i specyfiki operacyjnej.

  • 10. Czy macie doświadczenie z pracownikami magazynów

    Tak, mamy duże doświadczenie w rekrutacji i obsłudze pracowników magazynowych. Realizowaliśmy liczne projekty dla firm logistycznych i centrów dystrybucyjnych, zarówno w modelu agencji pracy tymczasowej, jak i outsourcingu procesowego.

    Dostarczamy wykwalifikowanych magazynierów do różnych zadań: od kompletacji zamówień, przez obsługę wózków widłowych, po prace na magazynie wysokiego składowania, jak również pracowników z uprawnieniami WJO 1 I 2. Znamy specyfikę pracy na magazynie i wiemy, jak ważna jest niezawodność, dobra organizacja oraz sprawna komunikacja między zespołami.

  • 11. Czy macie doświadczenie z pracownikami produkcji

    Zdecydowanie tak. Pracownicy produkcji to jedna z najważniejszych grup, z którymi pracujemy na co dzień. Obsługiwaliśmy zakłady produkcyjne w różnych częściach Polski dostarczając zarówno pojedynczych specjalistów, jak i całe zespoły, w zależności od potrzeb klienta i sezonowości branży.

    Mamy doświadczenie w projektach opartych na pracy tymczasowej oraz w pełnym outsourcingu procesów produkcyjnych. Pracownicy produkcji, których zatrudniamy, są odpowiednio przeszkoleni, wdrażani przez koordynatorów i dopasowani do konkretnych zadań, niezależnie od tego, czy chodzi o montaż, pakowanie czy kontrolę jakości.

    Dzięki temu nasi klienci zyskują zespół gotowy do działania od pierwszego dnia, a pracownicy produkcji trafiają do środowiska, w którym wiedzą, co i jak mają robić.

  • 12. Czy macie doświadczenie z pracownikami dla branży spożywczej

    Tak, od lat wspieramy firmy z sektora spożywczego w pozyskiwaniu i zarządzaniu zespołami. Znamy realia pracy w tej branży: wysokie standardy higieniczne, rotacyjny tryb zmian, sezonowość i konieczność szybkiego reagowania na wzrosty produkcji.

    Rekrutujemy pracowników do przetwórni, pakowalni oraz zakładów produkcji żywności. Dostarczamy zarówno pracowników tymczasowych, jak i całe zespoły w modelu outsourcingu, wraz z pełną obsługą kadrowo-płacową i koordynacją na miejscu.

    Wiemy, że w branży spożywczej liczy się precyzja, punktualność i sprawna organizacja, dlatego każdy projekt planujemy z wyprzedzeniem, a pracowników przygotowujemy do specyfiki danego zakładu już na etapie rekrutacji.

  • 13. Czy macie doświadczenie z pracownikami dla branży kosmetycznej

    Tak, realizowaliśmy projekty rekrutacyjne i outsourcingowe dla firm z branży kosmetycznej, zarówno w produkcji, jak i w logistyce. Dostarczaliśmy pracowników do zadań takich jak pakowanie, etykietowanie, konfekcjonowanie produktów czy obsługa linii produkcyjnych.

    Branża kosmetyczna wymaga precyzji, dbałości o detale i utrzymania wysokich standardów jakości, dlatego dużą wagę przykładamy do selekcji kandydatów oraz wdrożenia ich w konkretne procedury zakładowe. Nasi pracownicy są przygotowani do pracy w warunkach wymagających higieny, powtarzalności i skupienia.

    Dzięki zaangażowaniu koordynatorów i dopasowaniu zespołów do profilu produkcji, zapewniamy klientom stabilność i elastyczność działania, również w okresach wzmożonego zapotrzebowania, np. przed sezonami sprzedażowymi.

Legalizacja zatrudnienia cudzoziemców – bezpieczeństwo i zgodność

  • 1. Czy pomagacie w legalizacji zatrudnienia pracowników zagranicznych?

    Tak, agencja przejmuje cały proces legalizacji pobytu i pracy cudzoziemców. Oznacza to, że przygotowujemy i składamy niezbędne dokumenty, monitorujemy terminy, reprezentujemy pracowników w urzędach i dbamy o zgodność z obowiązującymi przepisami. Dzięki temu nasi klienci mogą zatrudniać obcokrajowców legalnie, bez angażowania własnych zasobów w skomplikowane procedury administracyjne.

  • 2. Z jakich krajów pochodzą wasi pracownicy?

    Pracownicy tymczasowi zatrudniani przez Human Group pochodzą z: Ukrainy, Białorusi, Gruzji, Mołdawii, Kazachstanu, Uzbekistanu, Turkmenistanu, Nepalu, Bangladeszu i Filipin.

  • 3. Kto ponosi odpowiedzialność za poprawność dokumentów cudzoziemca?

    Odpowiedzialność za poprawność dokumentów cudzoziemca ponosi agencja pracy tymczasowej jako formalny pracodawca. To my odpowiadamy za prawidłowe przygotowanie i złożenie wniosków, kompletność dokumentacji, przestrzeganie terminów oraz zgodność procesu z obowiązującymi przepisami. Dzięki temu nasi klienci mają pewność, że zatrudnienie cudzoziemców odbywa się legalnie i bez ryzyka formalnych błędów.

  • 4. Czy Human Group zapewnia zakwaterowanie i transport dla pracowników z zagranicy?

    Tak, Human Group zapewnia zakwaterowanie dla pracowników z zagranicy i dba o to, by warunki były komfortowe i sprzyjały regeneracji po pracy. Naszym celem jest nie tylko legalne i sprawne zatrudnienie, ale również realne wsparcie pracowników w codziennym funkcjonowaniu.

    W razie potrzeby organizujemy także transport – tak, by pracownicy mogli bezpiecznie i punktualnie dotrzeć do miejsca pracy. Dbamy o to, by każdy członek zespołu czuł się zaopiekowany nie tylko zawodowo, ale i życiowo.

  • 5. Status UKR co oznacza?

    Status UKR to oznaczenie nadawane obywatelom Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 24 lutego 2022 r. i zostali objęci ochroną czasową na mocy tzw. specustawy.

    Osoba ze statusem UKR ma legalny pobyt i prawo do pracy w Polsce bez zezwolenia, dostęp do opieki zdrowotnej, edukacji i świadczeń socjalnych. Status jest nadawany przy rejestracji w systemie PESEL i obowiązuje obecnie do 30 września 2025 r.