Kierownik Operacyjny

HUMAN GROUP to innowacyjna organizacja, która w Polsce istnieje od 2016 r. (wcześniej od 2012 r. działająca prężnie na rynku zachodnim) i zrzesza 6 wyspecjalizowanych spółek odpowiadających na potrzeby biznesu w zakresie rekrutacji, outsourcingu a także pracy tymczasowej. Nasze dedykowane linie biznesowe realizują dla klientów projekty rekomendacji specjalistów i managerów oraz wspierają technologicznie firmy dostarczając zespoły projektowe z obszaru IT.

Aktualnie również rozwijamy nasz autorski produkt technologiczny, którego beneficjentami są centra dystrybucyjne oraz produkcyjne i inne miejsca, w których efektywność ma kluczowe znaczenie.

• Realny wpływ na rozwój organizacji – wiemy, że praca to coś więcej niż lista zadań. U nas możesz testować swoje pomysły i wykazać się inwencją.
• Wymagający, ale satysfakcjonujący rytm – u nas rozwiniesz swoje umiejętności, bo każdy dzień przynosi nowe wyzwania i okazje do rozwoju.
• Pakiet benefitów pozapłacowych po okresie próbnym – karta Multisport, rozszerzony pakiet Luxmed, prezenty na urodziny, kursy języka angielskiego.
• Szkolenia rozwijające kompetencje twarde i miękkie. 
• Ogólnofirmowe przyjęcia i spontaniczne wyjścia – wierzymy, że pomysły i relacje rodzą się także poza biurem, 
• Przestrzeń do działania na rzecz innych – Bieg Firmowy, Szlachetna Paczka i liczne akcje CSR.

• Odpowiedzialność za realizację celów w ramach struktur organizacyjnych.
• Dbanie o rentowność poszczególnych projektów w zatrudnieniu tymczasowym i outsourcingu.
• Dbanie o dobry przepływ informacji pomiędzy działami.
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalny kontakt i doradztwo biznesowe w obszarze doboru personalnego.
• Nadzór nad rekrutacją pracowników na stanowiska wynikające z zapotrzebowania w dziale operacyjnym.
• Zarządzanie i optymalizacja procesu obsługi klienta poprzez kompleksowe wsparcie i zwiększanie portfela usług (up-selling, cross-selling).
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych.
• Zarządzanie podległym zespołem, przeprowadzanie oceny i ewaluacji działań pracowników.
• Podejmowanie działań zapewniających ciągłość realizowanych procesów.
• Stały nadzór procesów w zakresie standaryzacji i najlepszych praktyk oraz rekomendowanie kompleksowych zmian, doskonalenie procesów operacyjnych w organizacji spółki.
• Określanie i realizowanie planów budżetowych.
• Utrzymywanie stałych kontaktów oraz prowadzenie regularnych spotkań operacyjnych.
• Przygotowywanie raportów dla Zarządu HG.

• Min. 3- letnie doświadczenie w APT jako Team Leader/Kierownik Operacyjny
• Kompetencje w zarządzaniu podległymi pracownikami, umiejętność delegowania zadań, rozliczania oraz motywowania pracowników
• Doświadczenia w obsłudze klientów i realizowaniu działań negocjacyjnych z obszaru usług outsourcingu i pracy tymczasowej
• Prawo jazdy kategorii B
• Umiejętności negocjacyjnie, interpersonalne, przedsiębiorczość