Ocena okresowa pracownika to kluczowe narzędzie, dzięki któremu możemy zbudować silną i efektywną organizację, zwłaszcza w bardzo dynamicznym środowisku rynkowym. Chociaż w niektórych firmach, takie oceny wzbudzają niepokój, to zapewniają one duże możliwości rozwoju nie tylko samej firmie, ale także jej pracownikom.
Czym jest ocena pracownicza?
Jest to proces (ang. employee evaluation), który polega na ocenie wyników pracy w danym okresie. Najczęściej są to cykle półroczne lub roczne. Oceny pracownicze pełnią funkcję informacyjną oraz motywacyjną, są także związane z podnoszeniem kwalifikacji. Nie powinny natomiast w żaden sposób kategoryzować pracowników. Ocena pracownicza służy także sprawdzeniu, na jakim etapie zostały zrealizowane postawione wcześniej cele, zarówno te indywidualne jak i grupowe. Cele pracowników powinny być zgodne z celami całej firmy i zwykle wynikają z celów poszczególnych działów.
O czym pamiętać przeprowadzając systematyczną ocenę pracowniczą?
- Tworzenie kultury organizacji opartej na informacji zwrotnej.
Budowanie kultury organizacyjnej, której podstawą jest feedback, to niezbędny czynnik warunkujący skuteczne zarządzanie zespołem. Jeśli odpowiednio przygotujemy system ocen pracowników, stworzymy środowisko, w którym każda z osób w firmie będzie miała szansę na rozwój. Dodatkowo prowadzenie otwartego dialogu z pracownikami, zwiększa satysfakcję z pracy oraz wydajność, tym samym pozytywnie wpływając na wyniki całego przedsiębiorstwa.
- Wykorzystywanie różnych narzędzi w procesie oceny pracowniczej.
Warto korzystać z nowoczesnych, dostępnych technologii, które znacznie ułatwiają zarządzanie procesem oceny. Wiele działań może zostać zautomatyzowanych, na przykład pozwoli Ci na projektowanie w prosty sposób arkusza ocen, udostępnianie go, monitorowanie postępów, analizowanie zebranych danych. Wprowadzanie technologii powoduje, że proces oceny jest bardziej efektywny, zajmuje mniej czasu, jak również jest bardziej komfortowy dla osób, które w nim uczestniczą.
- Zintegrowanie z nowymi rozwiązaniami technologicznymi.
Zdolności adaptacyjne firm do nowych technologii, są kluczowe dla każdej działalności. Są nie tylko ważne w realizacji działań, ale także są konieczne, by stale pozostawać konkurencyjnym na rynku.
Kluczowe korzyści oceny pracowniczej.
Ocena pracownicza to nie tylko doskonałe narzędzie do monitorowania postępów oraz wydajności, ale także dobry sposób na budowę długotrwałych relacji i promowanie rozwoju. Poniżej kilka głównych korzyści wprowadzenia tego procesu w firmie.
- Zwiększenie produktywności. Systematyczne oceny identyfikują mocne strony pracowników oraz obszary wymagające rozwoju. Personel dzięki temu może stale się rozwijać i wie, w jakim kierunku podążać, by odnieść sukces.
- Prawidłowe planowanie zasobów. Otwarta komunikacja podczas okresowych ocen, poprawia skuteczność zarządzania zasobami i projektami, co przekłada się na większą efektywność działań.
- Promocja innowacji. Pracownicy w środowisku przyjaznym dla rozwoju, myślą innowacyjnie i wnoszą ciekawe rozwiązania i pomysły do firmy.
- Satysfakcja z pracy. Pracownicy, mając dostosowane ścieżki rozwoju, czują się bardziej zadowoleni i zaangażowani w swoją pracę. Oceny okresowe zdecydowanie motywują ich oraz pomagają zrozumieć, dlaczego wykonywana praca ma sens. O mierzeniu zaangażowania oraz wydajności w pracy, szczegółowo pisaliśmy w naszym artykule: https://humangroup.pl/blog/jak-skutecznie-przeprowadzac-ocene-wydajnosci-pracy/.
- Zgodność z przepisami. Ocena okresowa pracownika pomaga w monitorowaniu przepisów prawnych oraz standardów branżowych.
Jakie kompetencje mogą obejmować oceny okresowe?
Zależne jest to od stanowiska oraz specyfiki pracy. Najczęściej weryfikuje się kompetencje takie jak:
- wiedza specjalistyczna,
- organizacja pracy,
- zarządzanie czasem,
- sposób podejmowania decyzji,
- terminowość,
- znajomość języka obcego,
- komunikatywność,
- umiejętność pracy w zespole,
- odporność na stres,
- kreatywność,
- motywacja do wykonywanych obowiązków zawodowych.
Należy pamiętać, że kompetencja to inaczej określone zachowanie lub postawa pracownika. Przy ocenie danej kompetencji musimy wiedzieć, w jaki sposób ją weryfikować. Komunikatywność inaczej będzie rozumiana w przypadku stanowiska sprzedawcy, a inaczej w odniesieniu do pracownika działu IT.
Jak często przeprowadzać oceny kompetencji?
Na to pytanie nie ma jednej odpowiedzi. Wszystko jest zależne od specyfiki pracy, branży, zatrudnionych osób i wyznaczonych celów przez organizację. W niektórych przedsiębiorstwach zbyt częste oceny nie są wskazane, gdyż efekty pracy są długofalowe. Najczęściej pracodawcy decydują się na udzielanie informacji zwrotnej co 3 (w przypadku dynamicznie pracujących branż), 6 lub 12 miesięcy.
